Contactloos: van luxe naar must-have
Waar contactloos betalen en bestellen enkele jaren geleden nog als modern extraatje werd gezien, is het inmiddels de standaard in de horeca. Gasten verwachten snelle, soepele transacties – zonder fysiek contact of wachttijden.
De voordelen voor gasten en medewerkers
- Minder wachttijd: Gasten hoeven niet meer te wachten op het personeel om te betalen of te bestellen.
- Meer hygiëne: Betalen zonder pinpas of cash vermindert fysiek contact.
- Efficiëntie: Medewerkers kunnen zich richten op service in plaats van transacties.
Contactloos bestellen: QR-codes en apps
Het gebruik van QR-codes en mobiele bestel-apps groeit snel. Gasten scannen, bestellen en betalen allemaal vanaf hun eigen telefoon. Dit sluit aan bij het gemak dat de moderne gast verwacht (lees hier meer).
Contactloos betalen: van pinpas tot smartphone
Naast de pinpas zijn smartphones, wearables en zelfs gezichtsherkenning in opkomst. Dit maakt afrekenen nog sneller en veiliger.
Technologie die onzichtbaar wordt
Het mooiste aan contactloos werken is dat technologie bijna onzichtbaar wordt. Gasten ervaren vooral gemak; de techniek gebeurt achter de schermen (lees meer over deze trend).
Toekomst: wat kunnen we nog verwachten?
De verwachting is dat contactloos bestellen en betalen alleen maar verder doorontwikkelt. Denk aan automatische betalingen bij vertrek of gepersonaliseerde aanbiedingen via de bestel-app.
Conclusie
Contactloos is niet langer optioneel: het hoort bij de basis van gastvrij werken. Loop je nog achter? Neem contact op voor advies over de nieuwste contactloze oplossingen voor jouw zaak.